北京2021年12月22日 /美通社/ -- 近日，ZOHO全球CEO斯瑞達·溫布發(fā)表文章，回顧ZOHO創(chuàng)業(yè)道路上艱辛，并總結了重要經驗。以下是全文（譯文）：
時代的進步正在以超乎想象的速度向前發(fā)展，一朝跟不上節(jié)奏，就會被滾滾而來的新機遇碾碎，成為歷史的塵埃。
但又何其幸運，我們正處在“造富天堂”。大把機遇正張開雙臂，好想法如雨后春筍般涌現，似乎在一夜之間就能成立一家公司，接著在短短幾年后被投資、收購或是搭上IPO的順風車......
我自知無法置喙這一現象是好還是壞，只是感慨于那些仍舊奔赴在品牌常青之路，歷經幾十年甚至百年的企業(yè)，正在變得越來越稀缺。
1996年，我創(chuàng)立了ZOHO（其前身是AdventNet）。當時我和聯創(chuàng)伙伴沒有預想過未來的路會怎么走，但我們始終堅定“致力于讓工作與生活更輕松美好”這一信念，乘著互聯網“東風”，迅速發(fā)展成了一家技術成熟、產品線豐富的企業(yè)。
事實證明，理想在每一次腳踏實地的行動中實現了，我們做到了。
如今過去25年，ZOHO已成長為一家萬人以上的大型企業(yè)組織，旗下產品和服務遍布全球180多個國家與地區(qū)，為7000多萬用戶帶來高效與便捷。未來，我們仍將以匠心持續(xù)地打磨產品與服務，堅定地走下去。
實不相瞞，25年來我在不斷思考，ZOHO能夠走到今天都經歷了什么？有什么值得總結的經驗亦或教訓？或許我的點滴積累與拙見，能對新生代企業(yè)家們有所幫助，帶來一些啟發(fā)。
1、始終保持變革思維
變革的過程是辛苦的，是漫長的，也是充滿希望和收獲的。
企業(yè)想要生存與發(fā)展，一定要擁抱變化。所謂變化，可以是市場環(huán)境的改變，經濟形式的劇變，甚至是政策形勢等一系列會導致企業(yè)家被迫“另尋出路”的變化，例如“偷走”了我們兩年時光的新冠疫情。
所以，我們需要成為具有變革思維和高度市場敏感度的創(chuàng)業(yè)者，更要在企業(yè)發(fā)展的每一個重要節(jié)點，拿出壯士斷腕的果決。
這里就不得不提到ZOHO所經歷的兩次戰(zhàn)略轉型。
2000年，互聯網泡沫破滅，余波傳導至上游電信市場，風險正在急劇積累。我意識到是時候從單線產品轉向多元發(fā)展了，于是迅速跟核心團隊確定新的戰(zhàn)略，一手做寬服務行業(yè)范疇，在WebNMS網管開發(fā)平臺基礎上研發(fā)了企業(yè)級IT運維產品 - ManageEngine，將ZOHO從電信市場帶到了相對廣闊的行業(yè)；一手進軍SaaS領域，ManageEngine剛剛步入正軌，ZOHO就在同年快速投入了新品研發(fā)，建設了日后為ZOHO高速成長貢獻最大的SaaS產品線。
在我看來，全球經濟環(huán)境更像是地震帶，在釋放能量的同時，也會帶來破壞性的影響。明智的決策者需要保持頭腦靈活和專注，才能在面對“動蕩”時做出正確的判斷。
2、創(chuàng)業(yè)伊始就要打造一個核心團隊
一家致力于長期發(fā)展的企業(yè)，需要強有力的核心團隊建設方法論。而打造核心團隊是一個需要耐心、投入以及長期規(guī)劃的工作。
核心團隊需要建立共識。共同的價值觀是共同發(fā)展的基礎，當企業(yè)自上而下地擁有共同發(fā)展的基本認知，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才有了更多可能性，才會推動內部多元化與差異化發(fā)展，讓企業(yè)可以變得更加柔性，近而更好地駕馭外部不確定性，確保良性發(fā)展。
“千里馬常有而伯樂難遇”。ZOHO樂于為員工提供創(chuàng)造多元價值的機會，鼓勵員工自由發(fā)展。作為CEO，我所要做的就是為員工/團隊鋪好成長的道路，陪伴他們（亦如他們陪伴著ZOHO一樣），給予他們足夠的資源支持、時間和耐心，幫助他們實現“自我發(fā)掘”。
3、積極踐行社會責任
大道之行也，天下為公。企業(yè)的發(fā)展，必須順應歷史；企業(yè)的成功，必然符合社會的需要。企業(yè)在發(fā)展自身的同時，更要飲水思源，積極踐行社會責任。
我始終認為，社會責任是衡量企業(yè)價值和建立可持續(xù)增長框架的必要條件之一。
一家基業(yè)長青的企業(yè)懂得如何利用他們手里的資源和影響力，為社會帶來積極、正面的影響。例如，為人才提供就業(yè)、學習的機會，不斷優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境；或是積極投身基礎設施建設，改善欠發(fā)達地區(qū)的生存和居住條件。
ZOHO堅持將“以人為本”貫穿始終，培養(yǎng)長期的客戶關系、員工關系，人是研發(fā)投入中至關重要的部分。我們啟動的企業(yè)社會責任（CSR）試驗項目 - “ZOHO大學”，培養(yǎng)了許多來自貧困地區(qū)的學生，并提供在ZOHO工作的機會。目前全公司10%以上的工程師都來自這個項目，“ZOHO大學”不僅幫助了公司成長，也讓員工的生活更加美好。
在當前經濟發(fā)展環(huán)境中，社會責任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到了有效制約和積極推動作用。認真履行社會責任的企業(yè)，將有幸得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
圖片來源：Pexel
25年的ZOHO創(chuàng)業(yè)之路，我自認為取得了階段性的成功。
一路走來，我從未缺席ZOHO發(fā)展歷程的任何一個關鍵節(jié)點。在此，我想為自己的堅持鼓掌，更要感謝團隊的堅守，他們和我一起見證了ZOHO從破土而出的幼苗長成參天大樹的全過程，后續(xù)我們還會一起打造ZOHO百年基業(yè)。
我堅信，所有的理想主義者都需腳踏實地。未來，我也將繼續(xù)背負著責任和信念，持續(xù)學習，創(chuàng)新思考，勇敢跟隨時代的腳步，既往不戀，縱情向前。
